Потерянный в аэропорту багаж

Потерянный в аэропорту багаж туристы смогут найти быстрее

В 2018 году будет изменен регламент отслеживания и поиска пропавшего багажа авиапассажиров. Предстоящие изменения уже анонсировала Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA). С подробностями – «Вестник АТОР».

 

БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ ПОТЕРЬ БАГАЖА ПРОИСХОДИТ ВО ВРЕМЯ СТЫКОВОК

По предварительным данным, ответственным за меры по более эффективному отслеживанию багажа и будут именно на авиакомпании. По данным IATA, которая намерена ввести новый «багажный» регламент уже следующим летом,  проблемы с  потерянным багажом обошлись авиационной отрасли в 2,1 млрд долларов. В прошлом году в мире пропало почти 22 миллиона чемоданов и сумок. Причем более половины были утеряны во время стыковок пассажиров.

По данным компании SITA, которая оказывает IT-услуги участникам авиационной отрасли  и отслеживает информацию по багажным системам практически всех аэропортов мира, еще 16% чемоданов и сумок просто не были вовремя загружены, 15% - были потеряны из-за ошибки в билетных квитанциях,  а остальная часть утрачена из-за сочетания разного рода факторов, будь то снятие с рейса из-за перевеса,  ошибки при загрузке или специфики сервиса местного аэропорта, который, например, плохо обрабатывает крупногабаритный или нестандартный багаж. 

Считается, что шансы разыскать багаж в течение первых 48 часов велики: это происходит в 85%.

ПЕРЕВОЗЧИКИ БУДУТ УВЕДОМЛЯТЬ ПАССАЖИРОВ О ПОТЕРЕ БАГАЖА СРАЗУ

По новым правилам, IATA, потребует от авиакомпаний отслеживать багаж пассажиров на всех критических этапах перевозки, включая стыковки, и обяжет перевозчиков уведомлять пассажиров мгновенно, что их багаж утерян, вместо того, чтобы накладывать на путешественников ответственность самим сообщать о  потере своих чемоданов и сумок уже по факту в аэропорту. Кроме того, авиакомпании обяжут обмениваться данными о потерянном багаже в оперативном режиме.

Как ожидается, предлагаемые меры  снизят потери багажа на 30%.

Как отмечают в IATA , подтянуть багажную статистику нужно европейским перевозчикам: Путешественники в Европе в четыре раза чаще теряют свой багаж, чем в Восточной Азии. В прошлом году европейские авиалинии потеряли суммарно больше багажа (8 случаев на каждую тысячу пассажиров), чем в  2015 году (7,8 единиц на каждую тысячу пассажиров).

КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ БАГАЖ В АЭРОПОРТУ: СОВЕТЫ ТУРИСТАМ

Пока новые требования IATA в силу не вступили, «Вестник АТОР» обратился к представителям авиаотрасли с вопросом о том, как минимизировать риск потери багажа. Вот какие рекомендации, в частности, дали пассажирам в аэропорту «Пулково».

  • Во-первых, стоит оформить или заполнить имеющуюся на чемодане специальную (именную) бирку, в которой написать латиницей свои ФИО, актуальный адрес постоянного места жительства, контактный телефон, адрес электронной почты.
  • Во-вторых, при подготовке к путешествию нужно отклеить все предыдущие бирки, содержащие штрих-код, чтобы избежать сканирования неактуальной бирки системой обработки багажа. Не рекомендуется упаковывать багаж в сумки округлой формы и предавать им такую форму при упаковке пленкой. Чемоданы округлой формы имеют больше шансов задержаться в пути, так как с большей вероятностью могут скатываться с линий-сортировщиков.
  • Наконец, пассажирам стоит запомнить отличительные особенности своих чемодана или сумки, фирму-изготовитель (если есть ее указание на багаже). Кроме того, к багажу можно прикрепить какой-нибудь опознавательный элемент (ленту, наклейку и т.д.).

В пресс-службе аэропорта привели  самые распространенные причины, по которым багаж может быть отправлен несвоевременно.

  • Во-первых, это наличие на чемодане старых бирок из прошлых поездок, что приводит к неверному считыванию автоматизированной системой обработки багажа.
  • Во-вторых, это поздняя регистрация пассажира на рейс. Если при попадании в багажную систему сумка вызовет подозрения и уйдет на дополнительный досмотр, это продлит время ее пребывания в системе. В результате багаж может не попасть на отправляющийся рейс, так как будет проходить досмотр, на который попал позже из-за поздней регистрации пассажира.
  • В-третьих, дело в  упаковке багажа в сумки округлой формы. Такие сумки имеют больше шансов задержаться в пути, так как с большей вероятностью могут скатываться с лент. Если это происходит, багаж выпадает из своего так называемого «виртуального окна» (временного интервала, в который он поэтапно проходит все операции в системе), в результате процедура обработки начинается заново.

Кстати, за свой багаж пассажирам петербургского аэропорта можно сильно не волноваться: сегодня средний индекс LBI (не отправленного вовремя багажа, Left Behind Index) в «Пулково» не превышает 0,1%. Т.е не вовремя отправляется только 1 сумка из 1000, что является одним из самых низких показателей в Европе.

 

Лучшие туры из Перми здесь!

Горящие туры

СПО Греция из Перми

РЕКОМЕНДУЕМ ЭКСКЛЮЗИВ в Греции Отели Sun Family Club 41 273 руб.   Подробнее

Туры в Венгрию

СНИЖЕНИЕ ЦЕН!Теперь туры на курорт Хайдусобословсего от 163 евро/чел.полный пакет с питанием Подробнее

Грузия из Перми

ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУР: БАТУМИ + ТБИЛИСИ "В Грузию с любовью!" из Перми !!! Цены от 18301 руб. Подробнее

СПО Чехия

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ В ПРАГУ 12.04. ОТ 175 у.е. БЕЗ ДОПЛАТ!  Гарантированные блоки мест на регулярных рейсах CS Подробнее

Круиз из Барселоны в Венецию

Приятные цены на Круиз из Барселоны в Венецию с 20 мая по 26 мая 2018 (7 дней)  на лайнере Rhapsody of the Seas.  От 709 USD – ШОК-ЦЕНА Подробнее

Промо в Прагу

Суперцена! Прага за 189€ вылеты ежедневно из Москвы с 25.03 по 31.03, авиаперелет CSA отели 3-5* на 2-7 ночей, завтраки страховки, трансферы Подробнее

Тур во Францию

ЭКСКЛЮЗИВ !!! ФРАНЦУЗСКАЯ РОМАНТИКА. Цены от 57.000 руб.   Даты заездов в 2018 г.: 24.03.18, 25.03.18, 27.07.18, 28.07.18, 17.08.18, 18.08.18, 12.10.18, 13.10.18  Подробнее

Наши партнеры